REVIEWS

Professioneel en eersteklas klantenservice

“Eva @Enjoying Ecuador Travel was precies de touroperator die ik zocht om ons te helpen bij het plannen en organiseren van onze 3 weken durende reis naar dit prachtige land. Vanaf het moment dat ik met haar in contact kwam, voelde ik dat ze onze stijl van reizen volledig begreep - geen standaard reis en maximale flexibiliteit - en daardoor vertrouwde ik volledig op haar advies en aanbevelingen. We zijn doorgewinterde onafhankelijke reizigers en het komt vrij zelden voor dat we een reisagent inhuren, dus mijn eisen en verwachtingen waren hooggespannen. Maar Eva heeft fantastisch werk verricht door onze talrijke wensen in een logisch reisprogramma op te nemen, met zorgvuldig geselecteerde hotels en professionele chauffeurs en gidsen. Eerlijk gezegd was er geen enkel probleem tijdens onze hele reis (en we hebben veel verschillende plekken bezocht) en ik kan niets bedenken dat ik zou veranderen als ik het helemaal opnieuw zou doen. Eva was zo vriendelijk om contact met ons op te nemen tijdens onze reis en ze was altijd online beschikbaar voor elke vraag of verzoek, hoe lastig ook. Dankzij Eva is onze reis door Ecuador één van de meest geweldige, inspirerende en comfortabele reizen geweest die we ooit hebben gemaakt."

Geweldige rondreis door Ecuador en Galapagos!!

“Eva heeft ons geholpen bij het organiseren van één van de mooiste reizen die we ooit hebben gemaakt. Ons gezin (2 volwassenen en 2 kinderen) bracht een week door in Ecuador en een week op de Galapagos eilanden. Angel en Gerardo waren geweldig als gids en chauffeur tijdens onze week in Ecuador. Ze waren deskundig, ongelooflijk vriendelijk en gaven altijd prioriteit aan onze wensen. Eva stelde een reisvoorstel samen dat rekening hield met al onze interesses. Er was over elk detail nagedacht, dus we hoefden ons nergens zorgen over te maken. De werkelijk verbazingwekkende klantenservice kwam naar voren toen het vliegveld in Guayaquil voor het weekend sloot vanwege werkzaamheden. Ik had de email van de luchtvaartmaatschappij gemist, dus ik wist niet dat de vlucht gewijzigd was. Eva was proactief en nam hierover contact met me op, ook al had ik mijn vluchten niet via haar geboekt. Ze heeft toen met de luchtvaartmaatschappij gebeld om de nieuwe vlucht te bevestigen, onze stoelen te wijzigen, enz. Ik ben zo blij dat Eva er op tijd achter kwam en we hierdoor onze vlucht niet hebben gemist!

Wij hebben tijdens onze reis Mindo (nevelwoud) en de Cotopaxi (vulkaan) bezocht, hebben van Isinlivi naar Chugchilan gehiked en in Galapagos zijn we in Santa Cruz en Isabela geweest. Het was een geweldige reis!"

Fantastische Service

“Mijn vrouw en ik hadden een geweldige ervaring met dit reisbureau. Ze waren fantastisch; buitengewoon behulpzaam, deskundig en professioneel. Ze waren ook erg geduldig, beantwoordden al onze vragen en deden geweldige aanbevelingen voor tours die aan onze wensen voldeden. De reacties op mijn vele emails waren zeer snel en vriendelijk, zelfs na lange periodes waarin we niet reageerden. Ze bieden een breed scala aan tours aan en hielpen ons bij het vinden van tours die aan onze wensen voldeden. Hun prijzen waren ook heel redelijk en waren vergelijkbaar met de prijzen die we van andere touroperators hadden gekregen.

Ze waren erg behulpzaam en deden zelfs aanbevelingen en suggesties die niets te maken hadden met de tours die we bij hun reserveerden, zoals goede hotels en in welk deel van Quito we het beste konden verblijven.

Helaas konden we door omstandigheden onze reis naar Quito niet maken, maar ze waren erg begripvol en het was geen probleem om de tours te annuleren. We zullen dit reisbureau zeker gebruiken als we in de toekomst naar Ecuador kunnen reizen.

We communiceerden voornamelijk met Eva Smeets. Ze was geweldig! "

Bergbeklimmen

“Ik wil Eva van Enjoying Ecuador Travel bedanken voor het organiseren van een geweldige tour. We hebben in augustus een bergbeklimtour gedaan gedurende 5 dagen en Eva was snel in het beantwoorden van onze emails en het verstrekken van informatie over onze tour. Eva is erg professioneel en behulpzaam en gaf ons zelfs een map met alle informatie over onze beklimmingen, over Ecuador, het klimaat, reistips, algemeen advies en Spaanse uitdrukkingen. Je zult niet teleurgesteld zijn als je boekt bij Eva en Enjoying Ecuador Travel."

Het persoonlijke contact maakt het verschil

“Ik heb een paar maanden voordat ik naar Ecuador kwam contact opgenomen met Eva van Enjoying Ecuador en verschillende andere reisbureaus om informatie te krijgen over een reivoorstel dat het beste past bij de interesses van mijn familie. In tegenstelling tot andere reisagenten, die me een standaard toeristisch reisvoorstel stuurden, luisterde Eva echt naar mijn wensen en gaf ze het meest persoonlijke reisvoorstel. Ik heb haar veel vragen gesteld en ze gaf altijd snelle en gedetailleerde antwoorden. Uiteindelijk vroeg ik Eva om onze jungle tour te organiseren, evenals een paar nachten in Quito en vervoer tussendoor (we hebben ook een trekking gedaan met AndeanFace.com). Eva stuurde ons naar Siona Lodge @ Cuyabeno Reservaat, wat een ongelooflijke ervaring was. Alle hotels die ze voor ons regelde waren fantastisch en de logistiek en het vervoer ertussen waren tot in de puntjes geregeld. Eva gaf ons haar WhatsApp nummer en liet een welkomstpakket met Ecuadoraanse chocolade achter bij ons eerste hotel in Ecuador, waardoor we het gevoel kregen dat we niet alleen waren in Ecuador en als er iets mis zou gaan (wat niet gebeurde), we iemand hadden om op terug te vallen. Ik raad ten zeerste aan om Eva's diensten te gebruiken voor elke reis in Ecuador."

Fantastische organisatie en een geweldige dagtour naar Cotopaxi

“Eva is één van de beste reisagenten waarmee ik ooit heb gewerkt. Ik whatsapte haar een paar weken voor mijn reis om de prijs voor een groepstour naar Cotopaxi te vragen en haar antwoord was super snel en duidelijk. Ik was niet van plan om de tour te boeken omdat het logistiek gezien niet zou lukken, en ze was erg begripvol en helemaal niet opdringerig.

2 dagen voor de groepstour naar Cotopaxi whatsapte ik haar opnieuw. Ik was bestolen en hierdoor waren mijn plannen zo veranderd dat ik toch de groepstour kon doen. Ze antwoordde meteen dat er beschikbaarheid was; supergemakkelijk voor een soloreiziger zoals ik.

De tour was erg goed georganiseerd. Ook al bestaat de groep uit reizigers die via verschillende reisbureaus hebben geboekt, je hebt niet het gevoel dat je tijd verspilt met het ophalen van alle mensen. Ontbijt en lunch waren inbegrepen en dit waren goede, heerlijke maaltijden. Onze gids was uitstekend en lette altijd op degenen die moeite hadden met de hike. De uitzichten waren natuurlijk ook geweldig.

Al met al een geweldige dagtour. Heel erg bedankt voor je hulp, Eva!"

Eva wil echt dat je van Ecuador geniet - en haar daden bewijzen het!

“Laat ik beginnen met de uitdaging die ik Eva had gegeven: ik hou van fotografie en wij (mijn vrouw en ik) wilden zoveel mogelijk dieren en natuur van Ecuador en Galapagos zien als we konden in 15 dagen. We wilden ook de culturele aspecten van het land vastleggen - de geweldige mensen, hoe ze leven en de lokale markten. Dit alles moest rond Kerstmis worden geregeld! Eva werkte nauw met ons samen om een ​​perfect reisvoorstel uit te stippelen met een paar dagen in Ecuador, een Galapagos cruise en daarna weer tijd in Ecuador. Wat dit geweldig maakte, was dat Eva een gids had geregeld om ons te ontmoeten en ons door elk overgangspunt te begeleiden: op het vliegveld, ontmoeting met het personeel van de cruise, enz. Dit nam een ​​hoop angst weg die gepaard ging met reizen naar het buitenland. De gidsen / chauffeurs waarmee ze samenwerkt, waren niet alleen zeer goed geïnformeerd, maar begrepen ook waar we in geïnteresseerd waren en veranderden hun vooraf geplande programma met dingen die we wilden doen en zien. Als resultaat van zo'n geweldige flexibiliteit, was ik in staat om enkele van de mooiste wilde dieren op foto's vast te leggen en konden we een gezin ontmoeten dat in de bergen woonde en tijd met hun doorbrengen.

Nu een klein verhaal wat de service van Eva uniek maakt: mijn vrouw wilde een boek "Around the Clock" van Tui de Roy dat alleen verkrijgbaar is op het vliegveld van Baltra op de Galapagos eilanden. Eva deed haar best om het boek bij verschillende boekhandels in Quito te vinden, zonder succes. Ze stuurde vervolgens een email naar de auteur die op dat moment toevallig in Galapagos was en bood aan om het boek mee te nemen terwijl ze een tussenstop maakte op het vliegveld van Quito. Eva ontmoette de auteur op het vliegveld, liet het boek signeren en stuurde het naar ons in de VS!

Kort gezegd: ik zou Eva en haar bedrijf enthousiast aanbevelen - ze luistert goed en organiseert alles met precisie en plezier! "

Een geweldige vakantie

“We regelden onze hele reis, behalve de vliegtickets, met Eva van Enjoying Ecuador. Bij de planning was ze buitengewoon behulpzaam en ze reageerde onmiddellijk op vragen of wijzigingen. We waren tijdens Kerstmis en Nieuwjaar negen dagen in Ecuador en reisden van het noorden van het land naar het zuiden. We verbleven in de drie grote steden en reisden met onze gids Angel die uitstekend was. Hij was zeer deskundig en behulpzaam en zorgde ervoor dat we allemaal een geweldige vakantie hadden. De hele reis was erg goed georganiseerd en verliep over het algemeen vlot. We hadden een paar minpuntjes met twee hotels, maar Eva loste het probleem bij het hotel in Quito op. De haciendas waarin we verbleven waren zeer comfortabel en goed beheerd. De hele reis was een geweldige ervaring en heel plezierig. Onze dank aan Eva voor het regelen van alles en evenzeer aan Angel voor het zo geduldig en zorgzaam zijn gedurende de hele reis. Ik kan Enjoying Ecuador / Eva ten zeerste aanbevelen voor het regelen van je reizen in Ecuador."

Eva is de beste!

“Vanaf het begin dacht ik dat het een goede keuze zou zijn om Eva te vertrouwen voor het organiseren van onze reis. Ze reageerde heel snel en professioneel op mijn emails. Daarna praatten we over de details via whatsapp. Een goede ervaring. De organisatie van de reis was erg goed, we hadden uitstekende gidsen, Ivan en Francesco, bij het beklimmen van Cotopaxi. Volledig aanbevolen."

10-daagse op maat gemaakte reis door de Ecuadoraanse Andes voor een groep van 9 personen met Enjoying Ecuador Travel

“We hebben een geweldige rondreis door het Andesgebergte van Ecuador gemaakt met Eva en haar reisorganisatie. Het was een volledig op maat gemaakt reisprogramma voor 9 mensen waarbij we een heleboel plaatsen bezochten - Otavalo, de Cuicocha & Quilotoa kratermeren, de Papallacta heetwaterbaden, de Cotopaxi & Chimborazo vulkanen, de Duivelsneus trein en de watervallen van Baños. Er waren genoeg complexiteiten met zo'n grote groep, waarbij sommige mensen in de groep hun vakantie voor en na de reis uitbreidden naar andere delen van Ecuador, enz. Vanaf de planningsfase was ik onder de indruk van Eva's snelle reacties en aandacht voor detail. De uitvoering van de reis door Eva en haar team bleek even overtreffend als de planning was. Onze gids Angel en professionele chauffeur, Nelson waren net zo goed als Eva zelf. Onze vriendengroep heeft de afgelopen 5 jaar veel samen gereisd en hoewel we op de meeste plaatsen goede touroperators en gidsen hebben gehad, geloof ik dat Eva, als touroperator, en Angel, als gids, de allerbeste zijn die we ooit hebben gehad. Ik kan Eva niet genoeg bedanken en aanbevelen voor het feit dat ze ons zo'n gedenkwaardige vakantie heeft bezorgd en ik hoop de komende jaren met haar op vele toekomstige vakanties in andere delen van Ecuador en Zuid-Amerika te gaan."

Een geweldige reis naar de Galapagos eilanden via een geweldig reisbureau

“De Galapagos eilanden zijn alles wat een bucketlist bestemming zou moeten zijn - exotisch en leuk. En we waren heel blij met hoe Enjoying Ecuador Travel deze droomreis voor ons mogelijk maakte.

Hoe kies je een tour naar de Galapagos? Net als iedereen lazen we de reviews, stuurden we emails en wachtten we af hoe reisbureaus reageerden. Dan is het een sprong in het diepe.

We waren onder de indruk van Eva van Enjoying Ecuador Travel vanaf haar eerste antwoord op onze vraag in januari 2018 en daaropvolgende meerdere vragen gedurende 9 maanden, tot onze cruise begon in augustus. We kozen voor de achtdaagse cruise aan boord van de Golondrina, die capaciteit heeft voor 16 personen, met stapelbedden in acht cabines met eigen badkamers. De aanbetaling, waarvoor een bankoverschrijving nodig was, verliep vlot en werd bij ontvangst direct door Eva bevestigd. Het resterende saldo moest dichter bij de vertrekdatum van onze cruise worden betaald en werd ook onmiddellijk bevestigd. Ik noem de bankoverschrijvingen alleen omdat we andere ervaringen hebben gehad waar ze niet gemakkelijk waren. Eva heeft uitstekend werk geleverd door het hele Galapagos programma uit te leggen en een welkomstpakket met alle papieren, vliegtickets, cruise voucher, etc. lag op ons te wachten bij aankomst in ons hotel. Ze had eerder de pdf's met dezelfde informatie al aan ons gemaild.

Eva regelde ook een privétransfer van het vliegveld naar ons hotel in de oude binnenstad van Quito. Het was na middernacht toen we landden en het was zo fijn om onze chauffeur te ontmoeten, met onze naam op een bord, die ons rechtstreeks naar ons hotel bracht.

We hebben Enjoying Ecuador Travel ook gebruikt voor een privétour naar het nevelwoud van Mindo, om een verbazingwekkende verscheidenheid aan kolibries, toekans en andere vogelsoorten te zien. Als je van vogelspotten houdt, is dit een geweldige manier om de dag door te brengen en de aan ons toegewezen gids was zo enthousiast. We hebben 40 verschillende soorten vogels gezien! Eva paste deze reis voor ons aan, zodat de chauffeur ons aan het einde van de dag zou afzetten bij ons hotel dichtbij het vliegveld, om de volgende ochtend de vroege vlucht naar de Galapagos te nemen.

Bij aankomst op het vliegveld, wachtte iemand van de Golondrina ons op om ons te begeleiden, wat het proces erg gemakkelijk maakte.

Hierna verzamelde de gids van de Golondrina alle passagiers en bagage voor de boot, nam hij ons mee naar de bus voor de korte trip naar de haven en hij zorgde ervoor dat we allemaal klaar waren voor de transfer per panga naar de boot. Het hele proces verliep erg soepel. Eenmaal aan boord kreeg iedereen hun cabines toegewezen. Onze groep bestond uit een mix van mensen uit Italië, Duitsland, België en het Verenigd Koninkrijk, allemaal vrienden aan het einde van de reis, en een toegewijde bemanning van zeven personen.

De verkenning van de eilanden begon die middag en elke dag daarna was er een overvloed aan activiteiten, zowel op het land als onderwater. Acht dagen lang was er geen saai moment. De Golondrina heeft veel karakter en de bemanning was geweldig, net als de geweldige maaltijden.

Enkele dagen na het begin van onze cruise werden we allemaal opgewaardeerd naar de grotere en nieuwere Fragata, omdat de Golondrina werd opgeroepen voor een gepland onderhoud. De cabines van de Fragata zijn iets groter ook met een eigen badkamer en in plaats van een stapelbeden staan de bedden naast elkaar. De gemeenschappelijke ruimtes van deze boot zijn ook groter.

De gidsen en bemanning van de Golondrina en Fragata waren erg aardig en professioneel. En de maaltijden die aan boord van beide boten werden geserveerd waren heerlijk.

Onze ervaring in Galapagos was alles wat we ervan verwachtten, en meer. Bedankt, Eva en Enjoying Ecuador Travel! "

Goed en zeer professioneel reisbureau

“We waren op zoek naar een reisbureau dat dagtours organiseert vanuit Puerto Ayora. We namen contact op met Eva van "Enjoying Ecuador Travel" en ze reageerde heel snel. We zijn verschillende keren van gedachten veranderd en op elke email reageerde Eva met veel zorg met slechts één doel: ervoor zorgen dat we tevreden zijn met de organisatie van de tours. Uiteindelijk slaagde ze erin om voor ons de twee tours te regelen die we wilden: een dagtour naar North Seymour en een dagtour naar Santa Fe. We begonnen aan onze reis naar Ecuador, wetende dat onze tours in Galapagos, die waarschijnlijk het moeilijkst te plannen en te organiseren zijn, allemaal bevestigd waren. Eva ontmoette ons in Quito tien dagen voor ons vertrek naar de Galapagos, en gaf ons een gedetailleerd reisprogramma van onze tours en ook van andere activiteiten die we zelf op Santa Cruz konden doen; erg behulpzaam. Een dag voor ons vertrek naar de Galapagos, tijdens ons verblijf daar en zelfs nadat we naar huis waren teruggekeerd, zorgde Eva ervoor dat ze verschillende keren contact met ons opnam om te zien hoe het met ons ging en hoe onze tours waren geweest. Een sterk aanbevolen reisbureau dat goede en professionele tours aanbiedt!

Als we ooit weer naar Ecuador gaan, zullen we zeker nog een keer contact opnemen met Eva...

Bedankt Eva."

Uitstekend reisbureau

“Ik werkte samen met Eva van Enjoying Ecuador om mijn reis naar Galapagos te plannen. Ze is een uitstekende reisagent, altijd snel om al mijn vragen te beantwoorden. Ze was ongelooflijk behulpzaam toen mijn vlucht van de VS naar de Galapagos op het laatste moment werd geannuleerd vanwege slechte weersomstandigheden. Door deze lastminutewijziging kwam ik een dag na de start van de tour aan. Ik nam contact op met Eva en zij regelde dat een gids me zou ophalen van het vliegveld van San Cristobal en me een privétour gaf van het eiland. De volgende dag kon ik samen met de rest van de groep beginnen met de tour. Bedankt Eva."

Dit bedrijf is eersteklas

“Via Eva hebben we (3 koppels) 3 privétours geboekt! We hadden Francisco als onze gids en Angel was onze chauffeur voor alle 3 de dagen. Ze waren een geweldig team om ons door het prachtige Ecuador te leiden! We deden 3 privétours en deden iedere dag iets anders.

De eerste dag gingen we naar Otavalo, inclusief een bezoek aan de wever Miguel Andrango, de Peguche waterval en de dorpen Otavalo en Cotacachi om souvenirs te kopen.

Op de tweede dag gingen we naar het nevelwoud van Mindo. We gingen ziplinen, deden een chocoladetour en hadden daar een smakelijke lunch, bezochten een reservaat waar we talloze soorten kolibries zagen en we brachten een bezoek aan een vlindertuin. Ze stopten zelfs bij het evenaarmonument dat we niet eerder op onze reizen hadden gezien.

Op de derde dag deden we een gastronomische tour in Quito. We stopten bij een grote lokale markt en proefden fruit en verschillende gerechten. De volgende stop was bij een bakkerij die bekend stond om hun quesadilla's en we mochten meehelpen om deze te bereiden en we mochten natuurlijk ook proeven! Toen stopten we bij de basilica voor een snel bezoek en hier zagen we dat de waterspuwers voornamelijk dieren waren die in de Galapagos voorkomen. Vanuit hier gingen we naar een restaurant, waar we kookles kregen van de kok Luis Vargas Torres en na de lunch bezochten we Colaciones Cruz Verde van Luis Banda Smith, een snoepmaker.

Ik raad Enjoying Ecuador Travel ten zeerste aan voor goed geplande excursies en als je het geluk hebt Francisco en Angel te hebben als gids en chauffeur is het nog beter!"

Het BESTE van Ecuador is Eva van Enjoying Ecuador Travel

“Het vragen aan Eva van Enjoying Ecuador Travel om ons gezin Ecuador te laten zien, was de beste beslissing die ik heb genomen met betrekking tot onze reis! Via email stelde Eva drie privédagtours samen die waren afgestemd op onze interesses en wensen. Ze was altijd een plezier om mee samen te werken, flexibel en professioneel. Ze beantwoordde allerlei vragen over accommodatie, restaurants, het weer, enz. Ik had het gevoel dat ik voor, tijdens en na de reis een vertrouwde adviseur had over alles wat Ecuador te bieden heeft. Naast het samenstellen van dagtours met gedetailleerde beschrijvingen en foto's ter referentie die ze me per email stuurde, lag er bij onze aankomst in het hotel ook een papieren versie klaar met heerlijke Ecuadoraanse chocolaatjes. Wat een leuke verrassing! Eva zet zich volledig in om jou de beste ervaring in Ecuador te bieden en begrijpt dat persoonlijke gebaren een groot verschil maken. Ik heb veel gereisd en ze weet waarde toe te voegen en een uitstekende ervaring te creëren voor haar klanten door alle details (groot en klein), zodat alles soepel verloopt.

Onze tours waren inclusief:
1) Ophalen bij Hacienda Cusin (Otavalo) voor een bezoek aan het atelier en een demonstratie van de wever Miguel Andrango, een bezoek aan Cotacachi, Quisato en hierna de terugkeer naar Quito.
2) Stadstour door Quito (inclusief de Basilica, de kerk La Compania de Jesus, Panecillo, La Ronda, Plaza Grande en het presidentieel paleis) en een tour van het evenaarsmonument en het Inti Nan museum.
3) Nevelwoud van Mindo, ziplining, chocoladetour, vlindertuin en kolibries kijken.

Omdat mijn 11- en 13-jarige kinderen ook mee op reis waren, wilde ik dat de dagen gevarieerd genoeg waren om hun interesse vast te houden en de dagen waren een goede balans tussen geschiedenis en cultuur, fysieke activiteit, natuur en eten. Iedereen heeft enorm genoten van onze tours in Ecuador. De chauffeur Raul en onze gids Wilson waren ook top. We deden speciale verzoeken die niet in ons reisprogramma stonden (inclusief de verzoeken van mijn 13-jarige om muziek) en ze lieten ons weten over de presidentiële wisseling van de wacht die we konden zien omdat we op maandag door de oude stad van Quito toerden. Ze waren bereid om de volgorde van onze dag te veranderen, zodat we dit konden meemaken, ook al betekende het meer verkeer en uitdagingen voor hen. We hebben zoveel speciale herinneringen aan onze reis en onze beste waren van de tijd die we doorbrachten met Raul en Wilson.

Ik raad Enjoying Ecuador Travel ten zeerste aan! Eva is fantastisch en haar liefde voor Ecuador is besmettelijk. Vertrouw op Eva en bereid je voor op de reis van je leven!"

Geweldige service en een geweldige reis!

“Eva was ongelooflijk behulpzaam bij het plannen van ons Galapagos avontuur. Ik begon een beetje laat met plannen en Eva hielp snel met het vinden van een tour die aan al mijn criteria voldeed: een kleinere boot en kindvriendelijk. Ze was behulpzaam met alle logistiek en onze reis verliep naadloos. Mijn zoon en ik hebben een geweldige tijd gehad, en we komen zeker snel terug naar Ecuador!"

Klik hier voor meer reviews over Enjoying Ecuador Travel!